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收费站班终年终总结范文2018

收费站班终年终总结范文2018

  现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:  一.以人为本,以工作为中心,做好班组扶植  针对奸淫*年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行费,并把我们站区治理工作推上一个新台阶,更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。 作为值机班长的我在站领导的统一布署下,牢牢环抱收费工作这个工作重心在年初就订定了相应班组工作计划,并结合自身特点,掘客潜力,细化工作,充分施展领导耳目,左右手的作用,全体班组人员在我的率领下,都能认真履行本职工作,施展每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多增强与班组人员的思想交流和技能研讨,做到思想上行动上一致.狠抓班组内部扶植,合理支配工作计划,,突出重点增强平安工作同时工作落实到人,要求当班人员工作中呈现的问题要做到当班办理,不办理不放工。

对工作中的各种台帐,数据统计实时迅速完整精确,为领导决策提供第一手材料。

对道口各种特殊环境处置惩罚历程实时总结归纳,赓续进步本身处置惩罚问题的才能对各种收费设备呈现的故障如:停电,打印机卡纸,色带调换,车道机死机等实时排除外,并将处置惩罚步伐历程记录下来,积累本身专业知识。   二.认真监督和谐现场工作,维护系统设备为收费班组做好办事  率领本班组人员借助监控系统调动现场工作,监督收费人员文明办事,杜绝违纪违规环境.由于值机员平时的工作主要是做好对内对外监监工作。 尤其是监督收费员办事质量的短长对公司形象有着极大的影响,所以要做到多提醒。

但提醒工作又是值机员平时最难处置惩罚的工作,因为每个人都不免有情绪欠好的时候,提醒的多了收费员就自然有想法,但不提醒是我们值机员的渎职。 因此我要求班组人员都能在实际工作中对不合人,不合事采纳不合的提醒方法,提醒语气,使收费员乐于接收,同时值机员要自身正直工作态度,保持高度的责任心,建立一个优越的模范。 督匆匆收费员文明规范办事时本身也能以身作则。 在接听电话,电台及接人待物时,都能做到文明礼貌,面带微笑起到楷模作用。   我们工作还有一个重点便是对收费站相关设备维护工作,但由于值机班组人员较难集中,因此针对这一点我要求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行洁净颐养,对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。

对一些存在对照大的故障实时陈诉请示上级领导,并采取相对的应急步伐,包管道口充沛,收费现场正常有序,同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能洁净颐养。

而每个月由我率工头组人员对设备进行全面的反省维护,包管设备始终处于一个优越的状态。

  三.平安工作常抓不懈  固然我在平时的工作中认认真真一丝不苟,然则我始终把平安顿在第一位,对付整个值机班组来讲。 只有包管了平安能力使工作正常地开展。 为此我要求做到平安各人负责,落实到人,每天除了对系统进行认真地反省维护颐养外,还要时刻注意收费现场的平安守卫工作是否落实到位,实时提醒现场稽查查察查察人员对收费区域可疑人员物品车辆的反省,认真记录平安台帐,值机室要做好日常的收支制度,按期反省防盗、消防等平安设施,定时开闭报警装置,机房门做好时刻反锁,多学习平安警备知识,切实的做好平安守卫工作,使平安警备工作真正落实到实处。 在抓好平安的同时也不放松劳动纪律,班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度,并形成相互监督机制,在监督好别人之前先监督好本身,做好楷模作用。   四.贯标学习落到实处  贯标工作不停以来都是我工作的重点,如何保障贯标工作的顺利实施,对公司每个员工来讲都必须积极对待。

而一开始有人对贯标工作不理解,觉得画蛇添足。 为此我们值机班组针对这种环境,在班组中开展学习大讨论,积极贯彻实施贯标工作,重复学习贯标文件,对贯标文件中涉及我们下层人员的问题更是重点学习,对三个体系的内容进行针对性地学习,使每名值机员都能清醒地认识到贯标的紧张性,对根基差的同志进行重点培训,从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神和意义。

只有这样我们公司贯标工作能力获得全面的实施和完善,为企业进一步成长奠定扎实地根基.  由于科技高度成长,技巧日新月异,我们现有的知识已经远远跟不上时代的节奏,因此我要在往后的工作中认真学习盘算机及相关设备方面的知识并且认真参加公司组织的各项设备培训工作,并在班组内推广工作,互相交流,用各自的长处补充各自的缺点。

通过这一年人人的尽力使班组全体人员的业务程度都有了个很大的进步,固然这一工作很重但意义却很深远,不仅我站很好的完成了各项工作任务,站区治理也上了一个台阶,更紧张的事我们班组全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司、治理处、站部各级领导的赞许和确定,使我们加强了更多的责任感自信心,荣誉感工作加倍尽力,我们坚信这份值机工作不是死板乏味的,平凡的岗位干好了也能干出不平凡,因为我们支付了就必然能获得回报。    标签:。

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